內強素質 外樹形象——高金城烈士紀念館積極組織開展講解員業(yè)務培訓
發(fā)布時間：2024-01-19 16:44:34 瀏覽量：2556
為進一步提升專業(yè)技能，增強服務本領，樹立良好的服務形象，2022年1月13日至19日，張掖市甘州區(qū)西路軍烈士紀念館（高金城烈士紀念館）接待部組織講解員開展了為期一周的業(yè)務培訓。
此次培訓主要從講解內容、語言表達、講解禮儀、講解技巧、觀眾引導等方面進行。首先，組織講解員觀看紅色電影，深入了解歷史背景，通過提問、交流、討論等多種方式查漏補缺。隨后，接待部主任指定講解員進行紅色故事講述，并對每位講解員出現(xiàn)的問題進行及時的糾正、指導，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。最后，全體講解員依次在中國工農紅軍西路軍征戰(zhàn)甘州歷史展廳、高金城烈士生平事跡展廳、黨史教育基地、紅色教育綜合展覽館進行實操講解，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時整改。
此次培訓進一步提升了講解員的服務能力和接待水平，調動了講解員工作的積極性和主動性。在今后的工作中，將不斷提升自己的業(yè)務素質，增強知識儲備，以更加積極的態(tài)度、更加優(yōu)良的服務做好紅色旅游講解工作
