張掖市甘州區(qū)西路軍烈士紀(jì)念館 2023年觀眾滿意度調(diào)查分析報(bào)告

       一、基本介紹 

       2023年年我館面向張掖市甘州區(qū)企事業(yè)單位發(fā)放并收回意見(jiàn)征求表共100份，向參觀散客發(fā)放并收回滿意度調(diào)查表共1000份，充分征詢參觀者的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持以“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率”作為工作常態(tài)，提升我館的參觀服務(wù)質(zhì)量。

       二、調(diào)查方式 

       不定期向散客或團(tuán)體參觀者發(fā)放意見(jiàn)表和滿意度調(diào)查表。 

        三、調(diào)查結(jié)果 

       據(jù)統(tǒng)計(jì)，100份意見(jiàn)征求表和1000份滿意度調(diào)查表全部收回，每份調(diào)查表均填寫(xiě)真實(shí)有效，能較好的反映出公眾對(duì)紀(jì)念館的滿意情況和工作滿意程度，并獲得社會(huì)各界的一致好評(píng)?，F(xiàn)對(duì)各項(xiàng)事宜進(jìn)行逐項(xiàng)分析。 

       四、調(diào)查分析 

       （一）公眾較為滿意的方面 

       游客對(duì)紀(jì)念園內(nèi)路標(biāo)導(dǎo)覽的分布、紅色文物的展示、紅色精神的體現(xiàn)、革命遺跡遺址的維護(hù),革命遺跡遺址原貌的展現(xiàn)、講解員專業(yè)的講解、當(dāng)?shù)靥厣幕恼宫F(xiàn)、紀(jì)念館周邊環(huán)境的衛(wèi)生狀況的滿意度較高。

       （二）公眾提出的相關(guān)意見(jiàn)或建議 

       1.繼續(xù)保持。

       2.游客中心門口臺(tái)階處不方便特殊人群通行。

                                                                                                                                                                        張掖市甘州區(qū)西路軍烈士紀(jì)念館

                                                                                                                                                                                   2023年11月30日